ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Verzió: 1.0
1. A Szolgáltató adatai
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ettermicsomagolas.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának és a Webáruházon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza.
A Webáruház üzemeltetője:
Név: Pifkó László András egyéni vállalkozó
Székhely:
3200 Gyöngyös, Zöldfa u. 6/1.
Telephely:
3200 Gyöngyös, Róbert Károly u. 2/3.
Adószám:
48075453-2-30
Nyilvántartási szám:
3475943
Kapcsolattartó:
Pifkó Tamás – értékesítési vezető
Telefonszám:
+36 37 313-614
E-mail:
Panaszkezelés:
Weboldal:
Bankszámlaszám:
10400504-05002090-00000000
A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Webáruházban vásárló vállalkozás vagy szervezet között létrejövő adásvételi szerződésekre irányadó.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruházban leadott valamennyi megrendelésre, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződésre.
A Webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
A jelen ÁSZF rendelkezései minden olyan kérdésben irányadók, amelyet jogszabály vagy a felek egyedi megállapodása eltérően nem szabályoz.
3. A Webáruház működése
A ettermicsomagolas.hu vendéglátóipari és élelmiszer-csomagolási termékek értékesítésével foglalkozó internetes áruház.
A Webáruházban megtalálható termékek különösen:
elviteles ételdobozok;
papír- és műanyag poharak;
tetők;
street food tálcák;
papírtáskák;
evőeszközök;
szalvéták;
pizzadobozok;
csomagolóanyagok;
egyéb vendéglátóipari kellékek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat módosítására, bővítésére vagy megszüntetésére.
A Webáruházban szereplő képek illusztrációk lehetnek. A gyártók a termékek csomagolását vagy megjelenését előzetes értesítés nélkül módosíthatják, amely nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a termék rendeltetése és műszaki jellemzői változatlanok maradnak.
4. A vásárlásra jogosultak köre
A Webáruház kizárólag vállalkozások, gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, őstermelők (gazdasági tevékenységük körében), intézmények, egyesületek, alapítványok és egyéb szervezetek részére biztosít vásárlási lehetőséget.
A Webáruházban fogyasztónak minősülő természetes személyek részére történő értékesítés jelenleg nem történik.
A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy:
gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el;
a megadott adatok valósak;
jogosult a megrendelés leadására;
jogosult a megadott vállalkozás képviseletére vagy annak megbízásából jár el.
A Szolgáltató jogosult a vállalkozói státusz ellenőrzésére. Amennyiben megállapítja, hogy a megrendelő nem vállalkozásként jár el, vagy valótlan adatokat adott meg, jogosult a rendelés teljesítését megtagadni vagy a megrendelést törölni.
5. Regisztráció és vendégvásárlás
A Webáruházban történő vásárlás regisztrációval és vendégként egyaránt lehetséges.
A Vásárló köteles a rendelés leadásához szükséges adatokat pontosan és hiánytalanul megadni.
Különösen:
cégnév;
székhely;
adószám;
kapcsolattartó neve;
telefonszám;
e-mail cím;
szállítási cím (ha eltér a székhelytől).
A Vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért, késedelmekért vagy téves teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás vagy hiányos rendelések egyeztetésére, illetve szükség esetén azok törlésére.
6. A termékekre vonatkozó információk
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban szereplő információk pontosak, naprakészek és valósak legyenek.
A termékoldalakon különösen az alábbi adatok szerepelhetnek:
terméknév;
cikkszám;
gyártó vagy márka;
méret;
űrtartalom;
szín;
kiszerelés;
alapanyag;
rendeltetés;
élelmiszerrel való érintkezésre vonatkozó információ;
nettó és bruttó ár;
készletinformáció.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékleírások javítására, pontosítására és frissítésére.
Amennyiben egy termék ára vagy egyéb lényeges adata nyilvánvalóan tévesen jelenik meg (különösen informatikai hiba következtében), a Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás adatok szerint teljesíteni. Ilyen esetben a Vásárlót haladéktalanul értesíti, és lehetőséget biztosít a rendelés megerősítésére vagy annak következmények nélküli lemondására.
7. A rendelés leadásának folyamata
A Vásárló a Webáruházban található termékeket a virtuális kosárba helyezheti, majd a rendelési folyamat során megadhatja a teljesítéshez szükséges adatokat.
A rendelés leadásának főbb lépései:
termék kiválasztása;
termék kosárba helyezése;
kosár tartalmának ellenőrzése;
szállítási és számlázási adatok megadása;
fizetési mód kiválasztása;
rendelés adatainak végleges ellenőrzése;
rendelés elküldése.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatbevitel során elkövetett hibák javítására.
A rendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy:
a megadott adatok helyesek;
a rendelés tartalmát ellenőrizte;
a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadta.
A rendelés elküldése a Vásárló részéről fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.
8. A megrendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte
A Webáruház a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolhatja a Vásárló által megadott e-mail címre.
A rendelés automatikus elektronikus visszaigazolása önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét, hanem a rendelés beérkezésének igazolását szolgálja.
A szerződés a Szolgáltató által történő elfogadással jön létre.
A Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni különösen az alábbi esetekben:
a Vásárló nem vállalkozásként jár el;
a rendelés adatai hiányosak vagy ellentmondásosak;
a termék időközben nem elérhető;
technikai hiba miatt hibás ár vagy készletinformáció került feltüntetésre;
a Vásárló korábbi fizetési kötelezettségeinek nem tett eleget.
Amennyiben a Szolgáltató a rendelést nem tudja teljesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
9. Árak és fizetési feltételek
A Webáruházban feltüntetett árak a termékoldalon szereplő információk szerint értendők.
A termékek ára a Webáruházban feltüntetett módon tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA).
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.
Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
10. Fizetési módok
A Vásárló a rendelés ellenértékét az alábbi módokon rendezheti.
10.1. Előre utalás
A Vásárló a rendelés végösszegét a Szolgáltató bankszámlájára történő átutalással fizetheti meg.
Bankszámlaszám:
10400504-05002090-00000000
A rendelés teljesítése a vételár jóváírását követően kezdődik meg.
A Vásárló az előre utalás esetén a rendelés visszaigazolását követően köteles a vételárat 3 napon belül megfizetni.
Amennyiben a vételár a megadott határidőn belül nem kerül kiegyenlítésre, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
10.2. Utánvétes fizetés
A Vásárló számára lehetőség van arra, hogy a rendelés ellenértékét az áru átvételekor fizesse meg.
Az utánvét fizethető:
készpénzzel;
bankkártyával.
Az utánvétes fizetés kizárólag olyan szállítási mód esetén alkalmazható, amelynél a fizetés technikailag biztosítható.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes esetekben (például korábbi sikertelen átvétel vagy jelentős összegű rendelés esetén) előre utalást kérjen.
11. Szállítási feltételek
A Szolgáltató a megrendelt termékek kiszállítását elsődlegesen saját járművel biztosítja.
A szállítási terület elsődlegesen:
Gyöngyös;
Gyöngyös 30 km-es körzete.
A Szolgáltató célja a gyors, rugalmas kiszolgálás, ezért a rendeléseket lehetőség szerint akár a következő munkanapon teljesíti.
A vállalt teljesítési idő:
legfeljebb 3 munkanap.
A szállítási határidő függhet különösen:
a rendelés időpontjától;
a termék elérhetőségétől;
a rendelés mennyiségétől;
az ünnepnapoktól és munkaszüneti napoktól.
A Szolgáltató a várható szállítási időről szükség esetén külön tájékoztatja a Vásárlót.
12. Szállítási díjak
12.1. Gyöngyös területén
Gyöngyös közigazgatási területén a kiszállítás:
díjmentes.
12.2. Gyöngyös 30 km-es körzetében
A Szolgáltató a Gyöngyös környéki településekre saját kiszállítást biztosít.
A szállítás díja:
30 000 Ft alatti rendelési érték esetén: 1 490 Ft
30 000 Ft vagy azt meghaladó rendelési érték esetén: díjmentes
A rendelési érték meghatározásánál a termékek ellenértéke az irányadó.
12.3. Szállítási cím
A Vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol az áru átvétele biztosítható.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott címen az átvételre jogosult személy jelen legyen.
Amennyiben a kiszállítás a Vásárlónak felróható okból meghiúsul, a felek egyeztetnek a további teljesítés lehetőségéről.
13. Személyes átvétel
A Vásárló jogosult a megrendelt termékeket személyesen is átvenni a Szolgáltató telephelyén.
Személyes átvétel helye:
Pifkó László András egyéni vállalkozó
3200 Gyöngyös, Róbert Károly u. 2/3.
Átvételi idő:
hétfő–péntek: 8:00–17:00
szombat: 8:00–12:00
A személyes átvételhez előzetes időpont-egyeztetés nem szükséges.
A Szolgáltató javasolja, hogy a Vásárló az átvétel előtt ellenőrizze rendelése állapotát, különösen nagyobb mennyiségű vagy egyedi igényű megrendelések esetén.
A Vásárló vagy az átvételre jogosult személy köteles az átvételkor ellenőrizni:
a csomagok darabszámát;
a termékek látható sértetlenségét;
az esetleges külső sérüléseket.
A mennyiségi vagy szemmel látható minőségi kifogásokat a Vásárló köteles lehetőség szerint az átvételkor jelezni.
14. Számlázás
A Szolgáltató a megrendelésekről számlát állít ki.
A Szolgáltató jelenleg papír alapú számlázást alkalmaz.
A számla átadása történhet:
személyes átvétel esetén az áru átadásakor;
saját kiszállítás esetén az áru átadásával egyidejűleg.
A Vásárló köteles a rendelés során a számlázáshoz szükséges pontos adatokat megadni, különösen:
cégnév;
székhely;
adószám;
egyéb, számlázáshoz szükséges adatok.
A hibásan megadott számlázási adatokból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Vásárló köteles a számlát a számviteli és adózási szabályok szerint megőrizni.
15. A tulajdonjog és a kárveszély átszállása
A megrendelt termékek tulajdonjoga a teljes vételár kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra.
A kárveszély a termék Vásárló részére történő átadásával száll át.
Saját kiszállítás esetén az átadásnak minősül, amikor a terméket a Szolgáltató a Vásárló vagy annak megbízottja részére átadja.
Személyes átvétel esetén az átadás a telephelyen történő átvétellel valósul meg.
A Vásárló köteles az átvett termékeket az átvételt követően megfelelő körülmények között tárolni, különös tekintettel:
a nedvességtől való védelemre;
a mechanikai sérülések elkerülésére;
az alapanyagokra vonatkozó tárolási előírások betartására.
16. Hibás teljesítés
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a teljesítés időpontjában a termék nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:
a termék olyan esztétikai eltérése, amely annak rendeltetésszerű használatát nem befolyásolja;
a gyártó által végzett, a termék funkcionalitását nem érintő csomagolási változtatás;
olyan eltérés, amelyről a Vásárló a vásárlás előtt tudott.
A csomagolóanyagok természetéből fakadóan egyes termékeknél előfordulhatnak gyártási tűréshatárok, amelyek a rendeltetésszerű használatot nem akadályozzák.
A Vásárló köteles az átvételt követően a termékeket ésszerű időn belül megvizsgálni.
Amennyiben hibát észlel, köteles azt a Szolgáltató részére haladéktalanul jelezni.
17. Kellékszavatosság (B2B értékesítés)
Tekintettel arra, hogy a Webáruház kizárólag vállalkozások és szervezetek részére értékesít, a felek jogviszonyára elsősorban a Polgári Törvénykönyv vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezései irányadók.
A Vásárló hibás teljesítés esetén jogosult kellékszavatossági igényt érvényesíteni a vonatkozó jogszabályok szerint.
A Vásárló köteles a hibát a felfedezését követően késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval.
A reklamációhoz a Vásárlónak lehetőség szerint meg kell adnia:
rendelési azonosító;
számla vagy bizonylat adatai;
kifogásolt termék megnevezése;
hiba leírása;
szükség esetén fényképes dokumentáció.
A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és egyeztet a Vásárlóval a további teendőkről.
18. Reklamáció és panaszkezelés
A Vásárló reklamációját vagy panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail:
Telefon:
+36 37 313-614
A panasz bejelentésekor a Vásárló köteles megadni:
nevét/cégnevét;
elérhetőségét;
rendelési adatokat;
a panasz részletes leírását.
A Szolgáltató a panasz kivizsgálása során együttműködik a Vásárlóval, és törekszik annak ésszerű időn belüli rendezésére.
A Szolgáltató különösen fontosnak tartja, hogy a vendéglátóipari csomagolóanyagok esetén a Vásárlók folyamatos, megbízható ellátása biztosított legyen, ezért a minőségi kifogásokat kiemelten kezeli.
19. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Webáruház folyamatosan, biztonságosan és megfelelő minőségben működjön.
A Szolgáltató nem felelős az olyan károkért, amelyek:
a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból erednek;
a Vásárló informatikai eszközének, internetkapcsolatának vagy levelezőrendszerének hibájából következnek;
a Webáruház működését érintő, előre nem látható technikai hibából erednek;
elháríthatatlan külső okból (vis maior) következnek be.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget továbbá olyan közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy üzleti veszteségért, amely a termékek felhasználásával, illetve a megrendelés teljesítésével összefüggésben keletkezik, kivéve azokat az eseteket, amikor a felelősség kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
A Vásárló köteles a megrendelt termékeket rendeltetésüknek megfelelően használni, valamint az adott termék jellegéből adódó tárolási és felhasználási feltételeket betartani.
Különösen vonatkozik ez az élelmiszerrel érintkező csomagolóanyagokra, amelyek esetében a Vásárló köteles figyelembe venni:
a gyártói ajánlásokat;
a termék rendeltetését;
az esetleges hőmérsékleti vagy egyéb használati korlátozásokat.
20. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható esemény, amely a szerződés teljesítését akadályozza vagy ellehetetleníti.
Ilyen esemény lehet különösen:
természeti katasztrófa;
járványhelyzet;
háborús esemény;
hatósági intézkedés;
közlekedési akadály;
jelentős beszállítói fennakadás;
informatikai rendszerhiba;
energiaellátási zavar.
Vis maior esemény bekövetkezése esetén a Szolgáltató köteles a Vásárlót lehetőség szerint tájékoztatni.
A vis maior időtartama alatt a Szolgáltató nem felelős a késedelmes vagy elmaradt teljesítésért.
21. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes és kapcsolattartási adatait kizárólag a Webáruház működtetéséhez, a rendelések teljesítéséhez, a számlázáshoz, valamint jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a külön dokumentumban közzétett:
Adatkezelési tájékoztató
tartalmazza.
A Vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges adatainak kezelése elengedhetetlen.
A Szolgáltató megfelelő intézkedésekkel törekszik arra, hogy a kezelt adatok biztonsága biztosított legyen.
22. Szerzői jogok
A Webáruház teljes tartalma, különösen:
szövegek;
termékleírások;
képek;
grafikák;
logók;
egyéb vizuális elemek
a Szolgáltató vagy annak partnerei szellemi tulajdonát képezhetik.
A Webáruház tartalmának jogosulatlan másolása, felhasználása vagy kereskedelmi célú újrahasznosítása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A Vásárló a Webáruház használata során köteles tiszteletben tartani a szerzői jogokra vonatkozó szabályokat.
23. Jogviták rendezése
A Szolgáltató és a Vásárló törekszik arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezze.
Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, a felek jogviszonyára a magyar jog rendelkezései irányadók.
A felek közötti jogviták elbírálására – hatáskörtől függően – a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.
24. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
A Vásárló köteles minden új megrendelés előtt megismerni az aktuálisan hatályos ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltató különösen jogosult az ÁSZF módosítására:
jogszabályváltozás esetén;
működési folyamatainak változása esetén;
új szolgáltatások vagy fizetési módok bevezetése esetén;
a Webáruház működésének fejlesztése esetén.
25. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy
az adatkezelését biztosító szerverek éves elérhetősége meghaladja a 99,9%-ot. Az adatok védelme érdekében rendszeres mentések készülnek, így adatvesztés esetén az eredeti tartalom visszaállítható,
a tárolt információk MSSQL és MySQL adatbázisokban kerülnek elhelyezésre, az érzékeny adatok erős titkosítással védettek, amelyhez a processzorba integrált hardveres kódolási megoldásokat alkalmazunk.
A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy Webáruház honlapján a Sellvio értékelési rendszere működik.
Az értékelési rendszer nem az egyes termékeket, hanem magát a webshop működését értékeli, kizárólag valódi vásárlók véleményei alapján.
A véleményezés során a következő biztonsági technikai intézkedések kerülnek alkalmazásra:
Az értékelés lehetősége kizárólag a vásárlást követően aktiválódik. A rendszer a webáruháztól függetlenül működik, és a véleményeket a Sellvio (ErdSoft Kft.: cégjegyzékszám: 06-09-030198, székhely: 6720 Szeged, Kígyó utca 4.) tárolja.
Értékelés leadására kizárólag a vásárlást követően, a megadott e-mail címre érkező meghívó alapján van lehetőség.
Fontos tudni, hogy sem az értékelések, sem a vélemények törlésére nincs lehetőség – pozitív és negatív visszajelzések egyaránt megjelennek, így a rendszer hiteles képet nyújt a Webshop működéséről.
25. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napjától hatályos.
A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben:
a Polgári Törvénykönyv;
az elektronikus kereskedelemre vonatkozó hatályos magyar jogszabályok;
valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok
rendelkezései irányadóak.
A Szolgáltató célja, hogy a Webáruházon keresztül a vendéglátóipari vállalkozások számára megbízható, gyors és hosszú távon kiszámítható csomagolóanyag-ellátást biztosítson.
Kelt: Gyöngyös, 2026.
Pifkó László András
egyéni vállalkozó