ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Verzió: 1.0
1. Az adatkezelési tájékoztató célja
A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a ettermicsomagolas.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használata során megvalósuló személyesadat-kezelésekről.
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatok kezelése során betartsa:
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR);
a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályokat;
az elektronikus kereskedelemre vonatkozó előírásokat.
A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag meghatározott célból, megfelelő jogalappal és a szükséges mértékben kezeli.
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő:
Pifkó László András egyéni vállalkozó
Székhely:
3200 Gyöngyös, Zöldfa u. 6/1.
Telephely:
3200 Gyöngyös, Róbert Károly u. 2/3.
Adószám:
48075453-2-30
Nyilvántartási szám:
3475943
Kapcsolattartó:
Pifkó Tamás – értékesítési vezető
E-mail:
Telefon:
+36 37 313-614
Adatvédelmi kapcsolattartás:
3. Az adatkezelés alapelvei
A Szolgáltató:
csak megfelelő jogalappal kezeli a személyes adatokat;
csak a szükséges adatokat gyűjti;
az adatokat csak meghatározott célra használja;
gondoskodik az adatok biztonságáról;
törekszik az adatok naprakészen tartására;
az adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg.
4. A kezelt adatok köre
A Webáruház használata során az alábbi személyes adatok kezelése történhet.
4.1. Vásárlással kapcsolatos adatok
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok:
kapcsolattartó neve;
cégnév;
székhely;
adószám;
telefonszám;
e-mail cím;
szállítási cím;
számlázási adatok;
rendelési adatok;
vásárlási előzmények.
Mivel a Webáruház jelenleg kizárólag vállalkozások részére értékesít, a kezelt adatok jellemzően kapcsolattartói adatok.
4.2. Kapcsolattartás során kezelt adatok
Amennyiben a Vásárló e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép a Szolgáltatóval, a Szolgáltató kezelheti:
a kapcsolatfelvétel során megadott nevet;
e-mail címet;
telefonszámot;
az üzenet tartalmát;
az ügyintézéshez szükséges egyéb adatokat.
4.3. Számlázással kapcsolatos adatok
A számlázás során kezelt adatok:
cégnév;
számlázási cím;
adószám;
kapcsolattartói adatok;
vásárlás adatai.
A számlázási adatokat a Szolgáltató a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig őrzi.
5. Az adatkezelés célja és jogalapja
A Szolgáltató az adatokat az alábbi célokból kezeli:
5.1. Rendelések teljesítése
Cél:
A megrendelések feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése és kiszállítása.
Jogalap:
Szerződés teljesítése.
Kezelt adatok:
név;
cégnév;
elérhetőség;
szállítási adatok;
rendelési adatok.
5.2. Számlázási kötelezettség teljesítése
Cél:
A számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap:
Jogi kötelezettség teljesítése.
5.3. Ügyfélszolgálati ügyintézés
Cél:
Kérdések, reklamációk és panaszok kezelése.
Jogalap:
Szerződés teljesítése, illetve jogos érdek.
5.4. Webáruház működtetése
Cél:
A Webáruház biztonságos működtetése, technikai hibák kezelése.
Jogalap:
Jogos érdek.
6. Adatfeldolgozók és az adatokhoz hozzáférő szolgáltatók
A Szolgáltató a Webáruház működtetése, a rendelések teljesítése és jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése érdekében egyes feladatok ellátására külső szolgáltatókat vehet igénybe.
Az ilyen szolgáltatók a Szolgáltató utasításai alapján, kizárólag a szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz.
Az adatfeldolgozók körét a Szolgáltató naprakészen vezeti.
6.3. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
A Szolgáltató a számlázási adatokat saját nyilvántartásában kezeli.
Amennyiben elektronikus számlázó vagy könyvelési rendszer kerül alkalmazásra, annak szolgáltatói adatait jelen tájékoztatóban fel kell tüntetni.
Jelenlegi működés:
A Szolgáltató papír alapú számlázást alkalmaz.
7. Adattovábbítás
A Szolgáltató személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag az alábbi esetekben továbbít:
ha jogszabály kötelezi;
ha a szerződés teljesítéséhez szükséges;
ha a Vásárló ehhez hozzájárult;
ha az adatfeldolgozó feladata ellátásához szükséges.
Adattovábbítás történhet különösen:
könyvelő részére;
hatósági megkeresés esetén;
szállításban közreműködő szolgáltató részére;
informatikai szolgáltatók részére.
A Szolgáltató nem értékesíti és nem adja át üzletszerűen a Vásárlók személyes adatait harmadik fél részére.
8. Szállítással kapcsolatos adatkezelés
A Szolgáltató saját kiszállítást alkalmaz.
A kiszállítás teljesítéséhez szükséges adatok:
kapcsolattartó neve;
telefonszám;
szállítási cím;
rendelési adatok.
Ezeket az adatokat kizárólag a rendelés teljesítése és a kapcsolattartás céljából használja.
A Vásárló köteles olyan személyt megjelölni átvételre, aki jogosult a megrendelt termékek átvételére.
9. Sütik (cookie-k) kezelése
A Webáruház működése során úgynevezett sütik (cookie-k) használhatók.
A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a Webáruház a látogató eszközén helyezhet el annak érdekében, hogy:
biztosítsa a Webáruház megfelelő működését;
megjegyezze a felhasználói beállításokat;
javítsa a felhasználói élményt;
statisztikai adatokat gyűjtsön.
A sütik típusai:
9.1. Szükséges sütik
Ezek a Webáruház alapvető működéséhez szükségesek.
Ilyenek lehetnek például:
kosár működését biztosító sütik;
munkamenet sütik;
biztonsági sütik.
Ezek használatához általában nincs szükség külön hozzájárulásra.
9.2. Statisztikai sütik
Amennyiben a Szolgáltató használ például:
Google Analytics;
Search Console;
egyéb látogatottsági elemző rendszereket,
azok alkalmazása előtt szükséges lehet a látogató hozzájárulása.
Kitöltendő adat:
Alkalmazott analitikai rendszerek:
9.3. Marketing célú sütik
Amennyiben a későbbiekben a Szolgáltató:
remarketing;
hirdetési követés;
közösségi média pixel
megoldásokat alkalmaz, ezekről külön tájékoztatást kell biztosítani.
10. Adatmegőrzési idő
A Szolgáltató a személyes adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg.
A megőrzési idők különösen:
Szerződéshez kapcsolódó adatok:
A szerződés teljesítéséhez és az esetleges jogérvényesítéshez szükséges ideig.
Számviteli bizonylatok:
A mindenkor hatályos számviteli jogszabályok szerinti időtartamig.
Panaszok, reklamációk adatai:
A panasz lezárását követő, jogszabályban vagy a jogérvényesítéshez szükséges időtartamig.
Kapcsolattartási adatok:
A kapcsolattartás céljának fennállásáig, illetve az adat törlésére irányuló kérelem teljesítéséig, amennyiben nincs további jogalap a megőrzésre.
11. Az érintettek jogai
A GDPR alapján a Vásárlót, illetve a személyes adatok érintettjét az alábbi jogok illetik meg.
11.1. Tájékoztatáshoz való jog
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a Szolgáltató:
milyen személyes adatokat kezel;
milyen célból kezeli azokat;
milyen jogalapon történik az adatkezelés;
kik férhetnek hozzá az adatokhoz;
mennyi ideig őrzi meg azokat.
11.2. Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult kérni, hogy a Szolgáltató tájékoztassa arról, kezeli-e személyes adatait.
Amennyiben igen, jogosult megismerni:
a kezelt személyes adatokat;
az adatkezelés célját;
az adatkezelés körülményeit.
11.3. Helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok módosítását.
A Vásárló köteles a rendelés teljesítéséhez szükséges adataiban bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót tájékoztatni.
11.4. Törléshez való jog
Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben:
az adatokra már nincs szükség;
az adatkezelés jogellenes;
az érintett visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
A törléshez való jog nem alkalmazható olyan esetekben, amikor az adatkezelést jogszabály írja elő, például számviteli bizonylatok megőrzése esetén.
11.5. Adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását különösen akkor, ha:
vitatja az adatok pontosságát;
az adatkezelést jogellenesnek tartja, de nem kéri az adatok törlését;
a Szolgáltatónak már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igény érvényesítéséhez szükségesnek tartja.
11.6. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja jogos érdek.
A Szolgáltató a tiltakozást megvizsgálja, és döntéséről tájékoztatást ad.
12. Az érintetti jogok gyakorlása
Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
E-mail:
Postai cím:
Pifkó László András egyéni vállalkozó
3200 Gyöngyös, Zöldfa u. 6/1.
A Szolgáltató a kérelmet megvizsgálja, és a jogszabályban meghatározott határidőn belül választ ad.
A Szolgáltató jogosult a kérelmező személyazonosságának ellenőrzésére annak érdekében, hogy személyes adatok ne kerüljenek jogosulatlan személy részére kiadásra.
13. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok biztonsága biztosított legyen.
Az intézkedések célja különösen:
az adatok jogosulatlan hozzáférésének megakadályozása;
az adatok elvesztésének vagy sérülésének megelőzése;
a jogosulatlan módosítás megakadályozása;
az adatkezelési rendszerek biztonságos működtetése.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy az adatkezelés során alkalmazott informatikai rendszerek megfelelő védelmi szintet biztosítsanak.
14. Adatvédelmi incidensek kezelése
Adatvédelmi incidensnek minősül különösen, ha személyes adatok:
jogosulatlanul hozzáférhetővé válnak;
elvesznek;
megsemmisülnek;
jogosulatlanul módosulnak.
A Szolgáltató az esetleges adatvédelmi incidenseket kivizsgálja, szükség esetén megteszi a jogszabályban előírt intézkedéseket, valamint értesíti az érintetteket és az illetékes hatóságot, ha annak feltételei fennállnak.
15. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a hatályos jogszabályoknak, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely:
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal:
Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése esetén.
16. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani különösen:
jogszabályváltozás esetén;
a Webáruház működésének változása esetén;
új szolgáltatások bevezetése esetén;
adatkezelési folyamatok módosulása esetén.
A módosított tájékoztató a Webáruházban történő közzététellel válik hatályossá.
17. Záró rendelkezések
A jelen Adatkezelési Tájékoztató a ettermicsomagolas.hu Webáruház használatára és az azon keresztül történő értékesítéshez kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozik.
A Szolgáltató célja, hogy a személyes adatok kezelése átlátható, biztonságos és a hatályos jogszabályoknak megfelelő módon történjen.
Kelt: Gyöngyös, 2026.
Pifkó László András
egyéni vállalkozó